公共法律服务体系具体包含哪些内容？

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摘要： 核心服务阵地这是公共法律服务体系最基础的物理载体,是群众寻求法律帮助的第一站，公共法律服务中心层级：通常分为省、市、县（区）、乡镇（街道）四级，部分地方还在村（社区）设立服务点，功...

核心服务阵地

这是公共法律服务体系最基础的物理载体,是群众寻求法律帮助的第一站。

公共法律服务中心
- 层级：通常分为省、市、县（区）、乡镇（街道）四级，部分地方还在村（社区）设立服务点。
- 功能：提供“一站式”综合性法律服务，群众可以在这里集中咨询、办理各项法律事务。
- ：
  - 法律咨询：由专业律师、公证员、基层法律服务工作者等提供免费或低收费的法律咨询。
  - 法律援助：受理和审查法律援助申请,为符合条件的困难群众提供无偿法律服务。
  - 人民调解：组织调解员调解各类民间纠纷（如邻里、婚姻、债务等）。
  - 公证服务：提供公证法律咨询和办理公证业务。
  - 司法鉴定：提供司法鉴定机构信息和指引。
  - 法治宣传：开展普法教育活动,提供法律资料。
  - 仲裁指引：介绍仲裁制度,指引当事人申请仲裁。
村（社区）公共法律服务工作室/点
- 功能：将法律服务延伸到基层“最后一公里”，是服务群众的“神经末梢”。
- ：主要由村（居）法律顾问提供日常的法律咨询、参与调解、开展普法宣传等服务,方便群众在家门口就能获得法律帮助。

主要服务内容

这是公共法律服务体系提供的具体“产品”,满足群众不同的法律需求。

法律咨询
- 形式：包括现场咨询、电话咨询（如 12348 公共法律服务热线）、网络咨询（如 12348中国法网 网站/APP）。
- 特点：免费、便捷,是解决法律疑问最直接的方式。
法律援助
- 性质：国家为经济困难公民和特殊案件当事人提供的免费法律服务。
- 范围：涵盖刑事辩护、民事诉讼、行政诉讼等多个领域，例如请求支付劳动报酬、请求社会保险待遇、请求国家赔偿等。
- 实施主体：主要由法律援助中心指派律师、公证员、基层法律服务工作者承办。
人民调解
- 性质：通过说服、疏导等方式，促使纠纷各方在自愿、平等的基础上达成和解协议,解决矛盾。
- 优势：免费、高效、保密、不伤和气，是化解基层矛盾的重要“第一道防线”。
- 组织：设立在村（居）、乡镇（街道）、企事业单位的人民调解委员会，以及行业性、专业性调解组织（如医疗、消费、物业等）。
公证服务
- 性质：由国家公证机构依法证明法律行为、有法律意义的文书和事实的真实性、合法性。
- 服务：提供遗嘱、继承、委托、声明、合同等公证服务，预防纠纷,固定证据。
司法鉴定服务指引
- 功能：为需要司法鉴定的群众提供机构名录、业务范围、收费标准等信息，帮助其选择合法、合规的鉴定机构。
法治宣传教育
- 形式：通过举办法治讲座、发放宣传资料、开展“法律六进”（进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位）等活动,提升全民法治素养。

服务提供主体

这是支撑整个体系运行的专业力量。

律师
- 角色：是公共法律服务的主力军，特别是在法律咨询、法律援助、案件代理等方面发挥核心作用，许多律师会承担一定数量的法律援助案件，或担任村（居）法律顾问。
公证员
- 角色：提供专业的公证法律服务,确保法律文书的真实性和合法性。
基层法律服务工作者
- 角色：活跃在基层，提供类似律师的法律服务，但在执业范围上有所限制,主要处理民事和行政案件。
人民调解员
- 角色：扎根基层，是化解矛盾的“老娘舅”和“和事佬”,他们通常具有丰富的群众工作经验和一定的法律知识。
普法志愿者
- 角色：来自社会各界，积极参与法治宣传,是普法工作的重要补充力量。

信息化服务平台

这是现代公共法律服务体系的重要支撑，实现了“线上+线下”融合发展。

12348公共法律服务热线
- 功能：集法律咨询、法律指引、投诉举报、普法宣传等功能于一体，是“听得见的法律服务”。
12348中国法网
- 功能：一个集法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定、普法宣传于一体的综合性网络平台，用户可以在线提问、查找机构、申请服务。
移动端APP/小程序
- 功能：提供与网站类似的服务，但更加便捷,用户可以随时随地通过手机获取法律服务。