九阳净水器如何诈骗老百姓？

摘要： 九阳（Joyoung）作为一家知名的上市公司，其品牌下的正规产品（如豆浆机、料理机、电饭煲等）本身是合法经营的， 问题往往出在销售环节和部分不良经销商的行为上,而不是九阳品牌本身，...

九阳（Joyoung）作为一家知名的上市公司，其品牌下的正规产品（如豆浆机、料理机、电饭煲等）本身是合法经营的。 问题往往出在销售环节和部分不良经销商的行为上,而不是九阳品牌本身。

您所说的“诈骗”，很可能不是指九阳公司总部有组织地进行诈骗，而是指您在购买或安装净水器的过程中，遭遇了以下几种常见的“套路”或“骗局”，这些套路在全国很多品牌的净水器销售中都可能出现，九阳作为一个知名品牌，其销售网络庞大,难免会有一些不规范的经销商混入其中。

老百姓最容易遇到的“九阳净水器”诈骗套路

“免费安装”实为“高价推销”骗局

这是最常见的一种模式。

• 套路： 销售人员（或自称“厂家技术人员”）以“免费检测水质”、“免费清洗饮水机”、“社区福利赠送”等名义敲开您的家门，在初步检测后，他们会夸大您家水质的严重性（如“TDS值超标”、“重金属严重”、“有致癌风险”等）,制造恐慌。
• 目的： 诱导您购买他们推荐的净水器，他们会宣称“原价几千元，今天厂家活动，只收几百元材料费”，或者先用低价吸引您安装,后续再通过更换滤芯等方式收取高额费用。
• 诈骗点： 他们所谓的“免费”只是一个幌子，目的是为了推销劣质或高价产品，他们利用信息不对称和对健康的担忧,让您做出冲动消费。

虚假宣传，夸大产品功效

• 套路： 在宣传单、口头介绍或直播带货中，销售人员会使用“医疗级”、“能治病”、“去除所有有害物质（包括病毒、细菌）”、“滤芯能用5年不用换”等绝对化、虚假的宣传语。
• 目的： 让您觉得这个产品物超所值，是解决家庭饮水问题的“终极方案”,从而愿意支付高价。
• 诈骗点： 根据《广告法》，医疗器械和涉及疾病治疗的宣传是严格禁止的，净水器属于生活电器，其功能就是过滤杂质，无法治病，夸大宣传是为了抬高售价,误导消费者。

“滤芯”终身免费更换？后续“坑”你没商量

• 套路： 在您购买净水器时，销售人员会承诺“滤芯终身免费更换”，让您觉得后期使用成本为零,非常划算。
• 目的： 促成高价产品的销售。
• 诈骗点： 后续您会发现，要更换滤芯需要满足各种苛刻条件，
  • 必须每年交一笔高昂的“服务费”或“会员费”，否则不提供滤芯。
  • 指定的“官方”滤芯价格奇高，比市场同类产品贵好几倍。
  • 公司倒闭或联系不上销售人员，承诺的“终身免费”成了一纸空文。 这本质上是一种“钓鱼”销售，先用低成本的机器吸引你,再通过后续的耗材赚钱。

“以旧换新”骗局

• 套路： 商家宣称“任何品牌的旧净水机/旧家电，都可以折价换购我们的九阳净水器”。
• 目的： 加速旧机淘汰,推销自己的高价产品。
• 诈骗点： 他们回收的旧机器通常不值钱，但在折价时会给您一个很高的虚数，让您感觉占了天大的便宜，您付出的远超旧机的实际价值,等于花高价买了一台新机。

冒充“九阳官方”进行上门服务

• 套路： 有人会冒充九阳官方的售后服务人员，打电话或上门，告知您购买的净水器需要“升级”、“检修”或“更换滤芯”,并收取高额费用。
• 目的： 诈骗钱财。
• 诈骗点： 九阳官方的售后服务通常有规范的流程和工单系统，不会随意打电话上门推销或收费,您可以通过官方渠道核实其身份。

如果您已经遭遇了上述情况，应该如何维权？

如果您感觉自己被骗了，不要慌张,可以按照以下步骤维护自己的合法权益：

第一步：冷静收集证据

• 购买凭证： 保留好发票、收据、合同、付款记录（微信/支付宝转账截图）。
• 宣传材料： 保留好宣传单、广告截图、销售人员承诺的微信聊天记录或录音（注意录音前最好告知对方，以确保录音的合法性）。
• 产品照片/视频： 拍下净水器本身、滤芯、以及任何标有“九阳”Logo的配件。
• 人员信息： 尽量记住销售人员的姓名、电话、公司名称（如果他们提供了的话）。

第二步：与商家协商

• 首先尝试与直接的销售商或安装人员沟通，明确指出他们的行为涉嫌虚假宣传或消费欺诈，要求退货退款,这是成本最低的解决方式。

第三步：向官方渠道投诉

• 联系九阳官方客服： 拨打九阳品牌的官方客服热线（通常是400-820-6555），向客服说明情况，虽然问题可能出在经销商身上，但向官方投诉可以给他们施加压力，并留下官方记录。注意： 明确告知您怀疑购买的是非官方授权产品或遭遇了假冒官方人员。
• 拨打12315热线： 这是最有效的维权途径之一，向市场监督管理局（12315平台）投诉，说明您遇到的诈骗情况，并提供您收集的所有证据，12315会介入调解，如果情况属实,会对商家进行处罚。

第四步：寻求法律帮助

• 如果涉及的金额较大，或者与商家协商、12315调解无效，可以考虑向法院提起诉讼，凭借您收集的证据,胜算的可能性较大。

如何避免再次被骗？

1. 通过正规渠道购买： 优先选择京东、天猫、苏宁易购等官方旗舰店，或大型、有信誉的家电卖场（如苏宁、国美），避免在小区门口、路边摊或通过陌生电话、上门推销购买。
2. 核实销售人员身份： 任何上门服务或推销，都要求对方出示工作证,并可以通过官方电话进行核实。
3. 不轻信“免费”和“天上掉馅饼”： 对于“免费检测”、“免费安装”、“厂家补贴”等活动，一定要保持高度警惕，商业的本质是盈利,没有无缘无故的好事。
4. 仔细阅读合同条款： 在签字或付款前，仔细阅读所有条款，特别是关于售后服务、滤芯更换、收费项目等关键信息。
5. 理性看待产品宣传： 对“包治百病”、“终身免费”等夸张宣传一笑而过，多从专业评测、用户口碑等客观渠道了解产品。

您遇到的问题很可能是个别不良经销商利用九阳品牌信誉进行的欺诈行为，而非九阳公司的官方行为，请务必保持冷静，积极收集证据,通过合法途径维护自己的权益。