遭遇诈骗电话如何应对？

摘要： 第一步：保持冷静，立即行动（核心原则）不轻信、不透露、不转账！这是应对所有诈骗电话的黄金法则，立即挂断：一旦感觉电话内容可疑（自称公检法、客服、银行、中奖、领导等），不要犹豫，直接...

第一步：保持冷静，立即行动（核心原则）

不轻信、不透露、不转账！

这是应对所有诈骗电话的黄金法则。

1. 立即挂断：一旦感觉电话内容可疑（自称公检法、客服、银行、中奖、领导等），不要犹豫，直接挂断电话，不要与对方争辩或试图“教育”他，这只会让你暴露更多情绪,给对方可乘之机。
2. 绝对不透露个人信息：身份证号、银行卡号、密码、验证码、家庭住址等所有敏感信息，都绝对不要告诉对方，公检法机关、银行、正规公司的客服，绝不会通过电话向你索要这些信息。
3. 绝对不转账汇款：无论对方以任何理由（账户异常、涉嫌洗钱、安全账户、紧急用钱等）要求你转账，都不要操作,这是诈骗的最终目的。

第二步：核实信息，打破骗局（“反诈三问”）

如果你还有一丝怀疑，或者想确认对方身份，可以采取以下方法，但切记不要回拨对方提供的电话。

1. 问自己：我最近有办理相关业务吗？我买过这个彩票吗？我认识这个人吗？（通常答案都是“没有”）
2. 通过官方渠道核实：
   • 自称“公检法”：直接挂断，然后拨打 110 或前往当地派出所咨询。
   • 自称“银行/平台客服”：挂断电话，然后找到你银行卡或该App的官方客服电话（不是来电显示的号码，而是官网或卡背上印的号码）,主动致电核实。
   • 自称“领导/熟人”：挂断电话，然后通过微信、短信或其他你熟悉的联系方式联系对方本人确认。
   • 自称“中奖”：天下没有免费的午餐,直接挂断即可。

第三步：采取技术手段，保护自己

1. 安装国家反诈中心App：
   • 这是最最最重要的一步！由公安部刑事侦查局组织开发。
   • 功能：来电预警、快速举报诈骗、风险查询、身份核实等，它能有效识别和拦截大部分诈骗电话和短信，请在手机应用商店搜索“国家反诈中心”并下载安装。
2. 开启手机自带防骚扰功能：
   • iPhone：在“设置”-“电话”-“来电阻止与识别”中，选择“智能拦截和建议”，并开启“可疑来电静音”。
   • 安卓手机：通常在“电话”或“安全中心”App里有“骚扰拦截”或“诈骗拦截”功能,确保它已开启并更新了骚扰号码库。
3. 标记号码：
   • 在通话记录中找到该诈骗电话，长按号码，选择“标记为骚扰电话”或“举报”,你的标记会帮助运营商和其他用户识别这个号码。

第四步：举报，让骗子无处遁形

你的每一次举报,都是在为反诈事业做贡献。

1. 拨打全国反诈专线：96110
   • 这是公安部设立的全国统一反诈劝阻专线。
   • 如果你接到了疑似诈骗电话,可以拨打96110进行咨询和举报。
   • 如果你已经转账或被骗，请立即拨打96110，同时马上报警（110）！
2. 通过App举报：

   使用“国家反诈中心”App，可以直接对来电、短信进行一键举报。

   
   （图片来源网络，侵删）
3. 通过其他渠道举报：
   • 可以通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的网站、App或微信小程序进行举报。

第五步：如果已经造成了损失（转账/泄露信息）

时间就是金钱！请立刻行动！

1. 立即报警：拨打 110 或直接前往最近的派出所报案，向警察提供详细的通话记录、转账凭证、对方账号信息等一切相关证据,警方会尽力为你进行紧急止付和追查。
2. 联系银行：
   • 立即拨打你的银行官方客服电话，说明情况，请求冻结你的银行卡或账户,防止资金被进一步转移。
3. 修改密码：
   • 立即修改你的网上银行、手机银行App、微信、支付宝等重要账户的登录密码和支付密码，如果泄露了身份证号,也要留意其他关联账户的安全。
4. 通知亲友：

   如果骗子可能利用你的信息（如冒充你）去诈骗你的亲友，请及时通知他们,提醒他们提高警惕。

一张图看懂怎么办

骗子们利用的是人们的恐惧、贪婪和同情心，只要我们保持清醒的头脑，做到“不听、不信、不转账”，就能构筑起一道坚实的防线，保护好自己,就是最好的反击！