遭遇诈骗电话后该如何正确处理？

摘要： 非常理解您此刻焦急和愤怒的心情,遇到诈骗电话，千万不要慌张，按照以下步骤冷静处理，可以最大程度地保护您的财产安全，并帮助打击犯罪，这是一个完整的处理指南,分为“事发时”、“事发后”...

非常理解您此刻焦急和愤怒的心情,遇到诈骗电话，千万不要慌张，按照以下步骤冷静处理，可以最大程度地保护您的财产安全，并帮助打击犯罪。

这是一个完整的处理指南,分为“事发时”、“事发后”和“预防未来”三个部分。

第一部分：事发时，立即行动（黄金处理时间）

这是最关键的阶段,目标是立即止损和防止二次被骗。

立即挂断电话，不要与对方纠缠！

• 不要回复：不要回复任何短信或社交媒体信息。
• 不要点击链接：绝对不要点击对方发来的任何链接。
• 不要下载APP：对方要求你下载任何“安全防护”或“会议”APP，都是诈骗软件，目的是盗取你的信息或远程控制你的手机。
• 不要透露任何信息：无论对方以何种理由（公检法、客服、平台客服等），都不要透露你的身份证号、银行卡号、密码、验证码、家庭住址等任何个人信息。

保护资金安全（最重要的一步！）

• 立即转账：如果你已经按对方指示转账，请立即联系你的银行或支付平台（支付宝、微信支付）客服，说明情况，尝试冻结交易或止付，虽然不一定能成功，但这是必须立即做的事。
• 修改密码：立即修改所有与金钱相关的账户密码，特别是网上银行、手机银行、支付APP（支付宝、微信）、常用购物平台的密码。
• 开启安全锁：如果条件允许，立即为你的手机号设置“呼叫转移”（通常在手机设置里可以找到，先取消所有呼叫转移，或设置为“始终转移”到一个空号，以防骗子用你的手机号进行二次诈骗），并联系运营商（移动、联通、电信）挂失SIM卡，防止骗子接收你的短信验证码。
• 检查授权：检查微信、支付宝等应用内的“用户授权”或“小程序授权”，取消可疑应用的授权。

保持冷静，切勿“自证清白”

• 诈骗分子最常用的伎俩就是制造恐慌,声称你涉嫌洗钱、犯罪等，要求你“配合调查”。
• 真正的公检法机关绝不会通过电话、网络要求你转账到所谓的“安全账户”。
• 如果对方声称是“XX公安局/检察院”，并给你一个“警官证号”或“案件编号”，这些都是假的，你可以直接挂断，然后通过114查询官方电话进行核实，但不要回拨对方打来的号码！

第二部分：事发后，固定证据并报警

如果不幸已经造成了损失,或者虽然没有损失但希望举报，请按以下步骤操作。

立即报警！

• 拨打110或前往就近的派出所报案。
• 报案时，请提供以下信息：
  • 诈骗电话号码：这是最重要的证据。
  • 通话时间：尽量准确。
  • 诈骗过程：详细、清晰地描述骗子的话术、步骤。
  • 损失金额：如果你已经转账，提供转账时间、方式、对方账户信息（姓名、卡号）。
  • 相关证据：截图、录音等。
• 即使没有造成经济损失，也强烈建议报警，你的每一次报案记录，都是警方分析诈骗团伙、打击犯罪的重要数据。

固定和保留证据

• 通话记录截图：截取手机上显示的诈骗电话号码和通话时间的界面。
• 短信截图：将诈骗短信内容完整截图。
• 聊天记录截图：如果通过微信等社交软件联系，将聊天记录全部截图，包括对方头像、昵称。
• 录音：如果在通话中有所准备，可以录下对方的通话内容（请注意当地关于录音是否合法的规定）。
• 转账凭证：保留所有银行转账记录、支付平台交易截图。

向相关平台举报

• 国家反诈中心APP：这是最官方、最有效的举报渠道，下载并注册“国家反诈中心”APP，在“我要举报”栏目中填写被骗信息，上传证据，该APP还能预警诈骗电话和短信。
• 运营商举报：可以通过短信、电话或官方APP向你的手机运营商（10086, 10010, 10000）举报诈骗号码。
• 支付平台举报：在支付宝或微信支付的“交易记录”中找到相关交易，选择“投诉”或“举报”，理由选择“欺诈”等。

第三部分：如何预防未来再次被骗

亡羊补牢,为时未晚，提高警惕是防止再次被骗的根本。

牢记“三不一多”原则

• 不轻信：不轻信任何陌生来电、短信和链接，凡是涉及钱的，都要打个问号。
• 不透露：绝不向陌生人透露身份证号、银行卡号、密码、验证码等核心信息。
• 不转账：凡是要求你转账到“安全账户”或进行“资金核查”的，100%是诈骗。
• 多核实：遇到自称客服、公检法或熟人要求转账的情况，务必通过官方渠道（如114查询官方电话、当面确认）进行核实，不要使用对方提供的联系方式。

开启安全防护

• 安装“国家反诈中心”APP：开启来电预警功能，它能有效识别和拦截诈骗电话。
• 关注官方信息：多关注“国家反诈中心”官方公众号、微博等，了解最新的诈骗手法和防范知识。

保护个人信息

• 不要随意在网络上泄露自己的姓名、电话、身份证号、家庭住址等。
• 快递单、车票等含有个人信息的单据，要妥善处理后再丢弃。

核心要点就是：

• 事发时：挂断、不透露、不点击、立即改密码、打电话给银行。
• 事发后：立即报警、保留证据、向平台举报。
• 未来：牢记“三不一多”，安装反诈APP，提高警惕。

您不是一个人在战斗,保持冷静，果断处理，就能最大程度地保护自己，希望这些信息能帮助到您！